针对小米路由器出现网络连接问题,以下是综合解决方案的步骤说明:
### 一、基础排查
**检查物理连接**
- 确认路由器与调制解调器(光猫)的网线连接牢固,尝试更换网线排除故障。
- 检查电源适配器是否正常供电,路由器指示灯状态是否正常。
**确认设备连接**
- 确保设备通过有线(LAN口)或无线(SSID)正确连接到路由器。
- 若使用手机连接,需在WiFi设置中选择正确的小米WiFi(如192.168.31.3/24网段)。
### 二、网络设置检查
**登录路由器管理界面**
- 访问192.168.1.1或192.168.31.1(需查看路由器标签确认)。
- 使用默认账号(admin)和密码登录,若修改过需恢复默认设置。
**核对WAN口设置**
- 选择正确的上网模式(如PPPoE拨号、动态IP或静态IP)。
- 若使用PPPoE,需输入正确的账号密码。
**检查DNS配置**
- 默认DNS(114.114.114.114和8.8.8.8)可临时解决解析问题。
- 若修改过DNS,需确认其正确性。
### 三、网络供应商确认
- 尝试其他设备(如手机、电脑)连接同一网络,判断是否为路由器故障。
- 若其他设备也无法连接,联系网络服务商确认线路或账号问题。
### 四、高级排查与优化
**更新固件**
- 登录路由器管理界面,检查是否有最新固件版本,更新可修复已知问题。
**重置路由器**
- 通过路由器背面小孔长按重置按钮(指示灯闪烁),恢复出厂设置。
- 重置后需重新配置网络参数。
**优化WiFi性能**
- 更改WiFi信道(如从2.4GHz改为5GHz或调整信道)减少干扰。
- 开启“畅快连”功能简化设备配网。
### 五、其他注意事项
- **设备网络管理** :确保设备未开启飞行模式或VPN,避免网络策略限制。
- **病毒防护** :检查设备是否感染病毒,必要时使用杀毒软件。
若以上步骤仍无法解决问题,建议联系小米官方客服或网络服务商技术支持。
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