以下是TCL电视与电脑连接网络不上的常见问题及解决方法，分步骤进行排查：

### 一、基础网络连接检查

**检查路由器状态**

- 确认路由器已通电并正常运行，尝试重启路由器（拔掉电源线10-20秒后重新插上）。

- 检查路由器WAN口是否接收到网络信号，LAN口与电脑的网线是否连接正常。

**检查设备网络配置**

- 在电脑上打开“网络邻居”，确认“网络连接”图标是否显示。若未显示，需在“网络和共享中心”手动添加网络连接。

- 在TCL电视的“网络设置”中，检查IP地址是否为自动获取，避免手动设置错误。

### 二、驱动与系统设置

**更新或重装网卡驱动**

- 在电脑上通过设备管理器检查网卡驱动是否为最新版本，若过旧或损坏，需下载对应型号的驱动程序。

- 若驱动问题持续，可尝试通过360驱动精灵等工具修复，或备份驱动后重装系统。

**解除MAC地址绑定**

- 登录路由器后台，找到“设备管理”或“MAC绑定”功能，将TCL电视的MAC地址解除绑定，允许其重新获取IP地址。

**调整电视分辨率**

- 在电视的“网络设置”中，将分辨率调整为与电脑屏幕匹配（如1920×1080），避免因分辨率不兼容导致连接失败。

### 三、其他常见问题

**检查信号源与电缆**

- 若使用HDMI连接，确保电视选择了正确的信号源（HDMI），并检查HDMI线是否损坏。

- 若使用VGA连接，需确认电视支持VGA输入，并检查线缆连接稳定性。

**处理网络服务商限制**

- 若连接的是联通等特殊网络，需在路由器后台输入正确的宽带账号密码。

- 检查宽带是否欠费或到期，及时续费。

**杀毒与系统修复**

- 使用360安全卫士等工具全盘查杀病毒，部分病毒会阻止网络连接。

- 若上述方法无效，可尝试通过电视厂商官网恢复出厂设置（注意备份重要数据）。

### 四、联系专业帮助

若所有方法均无效，建议联系TCL官方客服或当地网络服务商技术支持，排查线路或设备硬件问题。

通过以上步骤逐步排查，多数网络连接问题可得到解决。若问题依然存在，建议提供更多设备型号及错误代码，进一步分析具体原因。