很抱歉，目前提供的搜索结果中并未涉及关于ITV错误代码10018的具体处理方法。根据现有信息，以下是常见网络连接问题的处理建议，供您参考：

**检查物理连接**

- 确认机顶盒与电源、网络的连接是否正常，尝试更换网线或调整路由器位置。

- 检查WAN口指示灯状态，确保其正常闪烁（左灯常亮，右灯有规律闪动）。

**验证网络账号密码**

- 进入机顶盒“系统设置”中的网络设置界面，核对账号、密码是否正确。

- 若忘记密码，可尝试默认密码（如123456）或联系客服重置。

**调整网络模式**

- 若家庭网络使用动态IP，需在机顶盒网络设置中选择“PPPoE”模式；若为静态IP，则选择“静态IP”模式。

- 确保机顶盒与路由器的网络模式一致（如都为宽带拨号或都为Wi-Fi）。

**检查路由器状态**

- 重启路由器，解决临时网络波动问题。

- 登录路由器后台，确认是否允许设备通过PPPoE连接。

**联系专业服务**

- 若以上步骤无效，建议联系电信客服（如10000号）或专业维修人员上门检测。

若错误代码10018与上述问题无关，建议通过电信官方渠道查询具体代码含义，或提供完整错误代码以获得针对性解答。