针对小度智能音箱无法连接Wi-Fi的问题,以下是综合解决方案:
### 一、基础排查与网络连接
**检查Wi-Fi状态**
- 确保音箱顶部指示灯为红色呼吸闪烁状态,表示进入配网模式。若未亮起,长按顶部按键5秒重启音箱。
- 使用手机连接同一2.4GHz频段Wi-Fi(5G网络不支持),避免使用特殊符号(如&%、#)或复杂密码。
**调整路由器设置**
- 登录路由器后台,禁用防蹭网或AP隔离功能。
- 若信号弱,可尝试在路由器后台开启“热点功能”或调整路由器位置。
### 二、设备配置与权限
**检查设备配网流程**
- 在小度APP中选择对应型号设备,输入正确Wi-Fi密码,等待约1分钟完成配网。
- 若未自动弹窗提示,需手动在手机设置中开启“系统位置服务”和“应用定位权限”。
**处理权限问题**
- 进入手机“设置→应用权限管理”,允许小度APP访问位置信息。
### 三、硬件与驱动检查
**重启设备**
- 尝试关闭音箱和路由器后重新开机,解决临时性连接问题。
**更新或重装驱动**
- 若为USB无线网卡,可尝试在电脑的“控制面板”中卸载后重新安装官方驱动。
**检查物理连接**
- 确保USB接口供电充足,避免因接触不良导致网络中断。
### 四、其他常见问题
- **关闭其他网络占用设备** :通过手机APP或路由器后台关闭其他占用带宽的设备。
- **尝试更换Wi-Fi信道** :在路由器后台修改信道为1、6或11,减少干扰。
若以上方法仍无法解决,建议联系小度官方客服获取进一步支持。
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