以下是解决电视无法连接网络的综合解决方案，分步骤进行排查和操作：

### 一、检查网络硬件连接

**有线连接**

- 确认网线两端牢固插入电视和路由器LAN口，若接触不良可更换网线测试。

- 若使用光纤或同轴连接，检查接口是否损坏或灰尘过多，必要时清洁或更换。

**无线连接**

- 确认电视能搜索到路由器信号，若无法搜索可尝试重启路由器或调整路由器位置，避免金属物体或微波炉等干扰源。

- 若路由器支持，可尝试开启“信号增强器”或调整无线信道。

### 二、检查网络设置

**基本连接设置**

- 进入电视“设置”→“网络”→“有线/无线连接”，选择对应连接方式并启用自动获取IP地址。

- 若为无线连接，确保输入的Wi-Fi密码正确，可尝试忘记网络后重新输入。

**DHCP服务检查**

- 在路由器后台确认DHCP功能已开启，确保IP地址池范围覆盖电视设备。

### 三、排查设备状态

**重启设备**

- 重启电视、路由器和光猫，解决临时性故障。

- 若问题持续，可尝试断电10-20秒后重新上电。

**系统更新**

- 进入电视“设置”→“系统更新”，升级至最新版本，修复潜在的网络驱动或系统错误。

### 四、其他常见问题处理

- **忘记网络密码** ：可通过路由器后台重置密码，或进入电视恢复出厂设置后重新配置。

- **信号弱** ：尝试使用Wi-Fi信号放大器或调整路由器位置，避免障碍物干扰。

- **供应商问题** ：若以上方法无效，联系网络服务提供商检查线路或服务器状态。

### 五、专业帮助

若所有方法仍无法解决，可能是电视硬件故障（如Wi-Fi模块损坏）或路由器硬件问题，需联系专业维修人员进行检查和维修。