针对N1盒子网络连接时遥控器没有字母按键的问题，可以尝试以下解决方案：

### 一、检查物理按键状态

**确认按键是否损坏**

通过电视遥控器的物理按键测试功能（通常在遥控器的“设置”菜单中），检查方向键、确认键等是否正常工作。若物理按键损坏，需更换遥控器。

### 二、使用电视遥控器学习功能

若遥控器仅缺少字母按键，但方向键、确认键等基础功能正常，可通过以下步骤重新映射功能：

**进入学习模式**

按住遥控器“电视机按键区”的“设置”键约2秒，直到指示灯长亮，表示进入学习模式。

**学习缺失按键**

将原电视遥控器的方向键、确认键等对应功能按键对准学习型遥控器的发射窗口（距离0.5-10厘米），按下原遥控器的对应按键，等待学习型遥控器红色指示灯由闪烁变为长亮，完成学习。

**完成映射**

学习所有缺失按键后，按一次“设置”键确认学习完成，此时遥控器应可正常使用。

### 三、其他注意事项

- **网络连接问题** ：若N1盒子无法连接Wi-Fi，可尝试切换Wi-Fi频段（如从5G切换到2.4G），或检查盒子的网络配置。

- **设备兼容性** ：部分型号的N1盒子可能对遥控器品牌或型号有要求，建议使用官方推荐的遥控器。

若以上方法仍无法解决问题，建议联系N1盒子的官方客服，获取进一步的技术支持。