网络连接上不可上网可能由多种原因导致，以下是常见原因及对应的解决方法：

### 一、网络供应问题

**宽带欠费或运营商故障**

检查是否欠费或联系运营商确认线路/基站是否正常。

**光猫故障**

检查光猫指示灯状态，尝试重启光猫。若问题持续，需联系运营商维修。

### 二、路由器相关问题

**路由器故障或配置错误**

- 重启路由器并检查散热情况，确保放置在通风良好位置。

- 检查IP地址分配、DNS设置，确保开启DHCP功能。

- 若连接设备过多，可限制设备数量或更换强密码。

**固件或网络策略限制**

更新路由器固件至最新版本，或尝试恢复出厂设置后重新配置。

### 三、设备与网络环境问题

**IP冲突**

检查设备IP地址是否与局域网其他设备冲突，可通过路由器后台查看连接设备列表。

**DNS问题**

尝试更换DNS服务器（如8.8.8.8或1.1.1.1），或检查本地DNS缓存。

**信号干扰**

移动设备远离微波炉、蓝牙设备等干扰源，或调整路由器位置。

**设备网络设置错误**

- 手机：检查是否连接正确WiFi，尝试切换飞行模式后重新连接。

- 电脑：在本地连接属性中确认IPv4/IPv6协议已启用。

### 四、其他可能原因

- **ISP维护或线路故障** ：联系运营商查询服务状态。

- **防火墙或安全软件冲突** ：暂时禁用防火墙或安全软件。

- **硬件故障** ：如路由器硬件损坏，需联系专业人员维修。

### 排查步骤建议

**基础排查** ：检查物理连接（网线、光猫）、电源状态，重启设备。

**网络配置** ：确认IP/DNS设置正确，尝试使用DHCP自动获取。

**分段测试** ：将设备与路由器断开，检查是否能单独上网，逐步排查连接问题。

**专业帮助** ：若以上方法无效，联系运营商或专业维修人员处理。

通过以上步骤，多数网络连接问题可得到有效解决。若问题依然存在，建议提供具体错误代码或设备型号进一步分析。