针对“软件打开网络连接不上”的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础网络连接检查

**确认设备联网状态**

- 检查设备是否已正常联网，可通过浏览器访问其他网站或使用`ping`命令测试网络连通性。

- 若使用Wi-Fi，可尝试切换为有线连接或重启路由器。

**排查网络设备故障**

- 检查网线是否插好，尝试更换接口或更换网卡。

- 若使用无线网络，确认路由器指示灯正常，可尝试重启路由器或猫。

### 二、软件相关设置调整

**防火墙与代理设置**

- 检查防火墙是否阻止了软件访问互联网，可临时禁用防火墙或添加软件为白名单。

- 若使用代理服务器，需在软件中正确配置代理地址。

**DNS设置优化**

- 打开命令提示符（Win + R → 输入`cmd`），执行`ipconfig /flushdns`刷新DNS缓存。

- 可尝试更换DNS服务器（如使用谷歌公共DNS 8.8.8.8）。

**软件异常处理**

- 更新或重新安装软件至最新版本。

- 卸载后重新安装，或尝试其他版本。

### 三、系统级排查

**系统资源优化**

- 关闭不必要的后台程序，释放内存和CPU资源。

- 检查系统更新，确保运行最新版本。

**硬件故障排查**

- 若其他设备可联网，问题可能出在设备网络接口或驱动程序（如网卡损坏需更换）。

### 四、其他特殊情况处理

- **病毒或恶意软件** ：运行杀毒软件全盘扫描，清除潜在威胁。

- **网络服务商问题** ：联系运营商确认线路是否正常。

若以上方法仍无法解决，建议联系网络服务商或专业技术支持人员进一步排查。