以下是小米盒子无法连接网络的常见原因及解决方法,分点整理如下:
### 一、网络连接问题
**检查路由器状态**
- 确认路由器已通电并正常运行,其他设备能否连接测试。
- 若信号弱,尝试调整路由器位置或使用有线连接。
**排查网络故障**
- 检查路由器后台的DHCP服务是否正常,尝试手动设置IP地址。
- 若使用Wi-Fi,可尝试切换为有线连接测试。
### 二、WiFi配置问题
**核对WiFi密码**
- 确认输入的密码正确,注意大小写敏感性和特殊字符处理。
- 若忘记密码,可通过路由器后台重置。
**MAC地址过滤**
- 登录路由器设置,检查是否将小米盒子的MAC地址加入黑名单,需手动允许连接。
**DNS设置**
- 将DNS服务器修改为公共地址(如8.8.8.8),避免手动输入错误。
### 三、设备相关问题
**重启设备**
- 重启小米盒子、电视及路由器,解决临时性故障。
- 若重启无效,可尝试断电后按住遥控器特定按键进入恢复模式清除用户记录。
**恢复出厂设置**
- 在小米界面进入“恢复出厂设置”选项,清除所有配置,需重新配置网络参数。
- 注意:此操作会清除所有内置应用和用户数据,请提前备份。
**硬件检测**
- 若以上方法无效,可能是网络模块或主板故障,需联系售后服务检测。
### 四、其他注意事项
- **干扰源排查** :关闭其他Wi-Fi设备、蓝牙及电磁炉等可能干扰的设备。
- **系统更新** :通过电视应用商店检查是否有系统更新。
若尝试以上方法仍无法解决,建议联系小米官方客服获取进一步支持。
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