根据您描述的情况，康佳电视已连接网络但无法观看网络电视，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

### 一、网络连接问题

**宽带或WiFi故障**

- 通过手机连接同一网络测试是否可用，若手机无法连接，需检查路由器状态（如指示灯异常、LOS或PON闪烁），或联系运营商报修。

- 若使用WiFi，确保密码输入正确，或尝试取消WiFi热点测试。

**网络设置问题**

- 检查电视网络设置是否正确，包括IP地址获取方式（自动获取或静态设置）、DNS配置等。

### 二、播放器或系统问题

**播放器故障**

- 重启电视播放器或尝试升级播放器版本，部分型号需在设置中确认是否开启“自动更新”功能。

**系统异常**

- 重启电视或恢复出厂设置（注意备份重要数据），部分型号可尝试进入“系统升级”模式。

### 三、应用平台问题

**内置平台故障**

- 尝试通过电视自带的应用商店（如“司目”）搜索并安装其他视频平台（如优酷CIBN、酷喵影视），部分型号需在设置中确认是否允许安装未知来源应用。

**应用冲突或版本问题**

- 卸载最近安装的视频应用，或尝试更新至最新版本。

### 四、其他可能原因

- **硬件故障** ：若上述方法无效，可能是主板等硬件问题，建议联系康佳售后检测（质保期内免费，1年后收费）。

- **信号源问题** ：若通过有线连接，需切换电视至“TV模式”并完成节目搜索。

### 建议步骤总结

1. 优先检查网络连接，排除宽带故障；

2. 尝试重启电视或升级播放器；

3. 通过电视应用商店尝试其他视频平台；

4. 若问题持续，联系康佳售后或专业维修人员处理。

若仍无法解决，建议提供具体机型信息以便进一步诊断。