针对网易云音乐无法连接网络的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础网络检查

**确认设备联网状态**

- 检查设备是否已连接稳定的WiFi或移动数据，尝试切换网络环境（如Wi-Fi与移动数据互换）。

- 若使用Wi-Fi，可尝试重启路由器或调整设备位置以增强信号。

**排查网络配置**

- 在手机设置中检查是否允许网易云音乐访问网络，确保没有设置防火墙或代理限制。

- 若使用电脑，检查是否勾选了“允许应用访问网络”权限。

### 二、应用相关问题

**更新或重装应用**

- 更新至最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。

- 若问题持续，可尝试卸载后重新安装。

**清除缓存与数据**

- 进入设备设置，清除网易云音乐的缓存和数据，解决临时文件冲突。

### 三、服务器或系统问题

**等待服务器恢复**

- 若其他应用或网站正常，可能是网易云服务器维护或故障，需耐心等待。

**检查系统限制**

- 在手机设置中确认未开启“限制后台应用”或“应用隔离”功能。

- 电脑用户可尝试在本地连接属性中修改DNS服务器（如使用8.8.8.8）。

### 四、其他特殊情况处理

- **手机硬件问题** ：若尝试上述方法无效，可能是手机内存不足、基带故障等硬件问题，建议联系厂商售后。

- **网络服务商限制** ：部分网络运营商可能对音乐类应用进行限速，可咨询运营商解决方案。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决网络连接问题。若仍无法解决，建议通过网易云官方客服渠道反馈具体问题细节。