针对家庭网络无法连接的问题，以下是综合排查步骤和解决方案：

### 一、基础排查与硬件检查

**设备重启**

首次尝试重启光猫和路由器，解决因长时间运行导致的临时故障。

**物理连接检查**

- 确认光猫/路由器电源正常，指示灯无异常（绿灯/蓝灯）。

- 检查网线是否插紧，光纤接口无弯折或损坏，必要时使用光纤测试仪检测光衰。

- 路由器LAN口与设备网线匹配（如电信宽带需插在WAN口，非ITV口）。

**线路与设备状态**

- 若光纤损坏，联系服务商报修。

- 路由器过热（温度>60℃）时需停止使用并降温。

### 二、网络配置与信号优化

**IP地址与DNS设置**

- 在路由器后台检查IP地址是否冲突，可尝试手动设置（如192.168.1.1）。

- 将DNS服务器更改为公共DNS（如8.8.8.8）。

**无线信号优化**

- 调整路由器信道，避免与邻居设备（如Wi-Fi热点）冲突。

- 将路由器放置在开阔无遮挡处，减少金属物体干扰。

**路由器固件更新**

- 登录路由器管理界面，检查是否为最新版本，修复潜在兼容性问题。

### 三、网络服务与设备状态

**服务商状态确认**

- 检查宽带是否欠费或到期，及时缴费。

- 联系运营商报修线路故障。

**设备驱动与系统更新**

- 更新电脑/手机无线网卡驱动至最新版本。

- 在Windows系统中运行`ipconfig /flushdns`清除DNS缓存。

**防火墙与安全设置**

- 检查Windows防火墙是否允许网络连接，必要时调整规则。

### 四、其他常见问题

- **电压不稳定** ：检查用电高峰期是否因电压问题跳电，可尝试稳压器。

- **弱电箱布局** ：光纤入户时建议预埋网线至弱电箱，避免信号衰减。

通过以上步骤，多数家庭网络问题可得到解决。若仍无法连接，建议联系专业网络服务商或维修人员进一步排查。