当电脑网络连接卡住时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

### 一、基础排查与物理连接检查

**检查网线/无线连接**

- 确认网线是否牢固连接路由器/交换机及电脑网卡，检查网线是否有破损或断裂。

- 若使用无线网络，检查信号强度，尝试靠近路由器或重启路由器。

**重启网络设备**

- 关闭路由器/调制解调器电源，等待10秒后重新插拔电源，观察指示灯是否恢复正常。

**检查硬件状态**

- 在设备管理器中查看网络适配器是否正常，若有黄色感叹号需重新安装驱动。

### 二、网络设置与系统优化

**重置网络设置**

- 通过控制面板的“网络和Internet”进入“高级网络设置”，选择“网络重置”功能，重启后重新配置Wi-Fi。

**调整IP地址**

- 若自动获取IP失败，可尝试手动设置固定IP地址，或通过命令提示符运行`ipconfig /release`和`ipconfig /renew`刷新IP。

**关闭不必要的网络服务**

- 暂时禁用防火墙或代理服务器，避免网络策略限制。

### 三、驱动与系统维护

**更新驱动程序**

- 访问网络适配器制造商官网下载最新驱动，或使用驱动精灵等工具重新安装。

**系统更新与病毒扫描**

- 通过系统更新补丁和杀毒软件全盘扫描，排除系统故障或恶意软件干扰。

### 四、其他特殊情况处理

- **宽带问题** ：若通过电脑直接拨号失败，可能是宽带欠费或线路故障，需联系运营商处理。

- **游戏网络延迟** ：通过`ping`命令测试与DNS服务器的延迟，或调整本地网络配置优化。

### 五、长期解决方案

- **硬件升级** ：若频繁出现连接问题，考虑更换老化的网络设备或升级路由器。

通过以上步骤，多数网络连接问题可得到缓解。若仍无法解决，建议联系专业技术支持人员进一步排查。