以下是针对索尼Z5网络连接问题的综合排查步骤，分网络类型和常见问题进行说明：

### 一、Wi-Fi连接问题

**检查Wi-Fi设备状态**

- 确认路由器已通电并正常联网，可通过路由器后台查看设备列表。

- 检查手机Wi-Fi是否被路由器禁用（路由器后台查看设备授权状态）。

**调整路由器设置**

- 确认路由器传输频宽与手机支持频段一致（如2.4/5GHz）。

- 重启路由器恢复默认设置，解决临时网络故障。

**排除手机网络异常**

- 尝试切换Wi-Fi信道（路由器后台修改信道设置）。

- 删除并重新创建Wi-Fi热点测试连接稳定性。

### 二、移动数据（4G/5G）连接问题

**检查SIM卡状态**

- 确认SIM卡正确插入且无损坏，可尝试更换SIM卡测试。

- 若使用USIM卡，需在手机设置中选择“移动网络”并启用4G/5G选项。

**网络模式设置**

- 进入手机“设置”→“移动网络”，确保网络模式选择为“TD-LTE”（4G）。

- 对于双卡手机，需在“SIM卡管理”中为每张卡启用4G选项。

**运营商网络问题**

- 联系网络运营商确认服务正常，检查是否开通了4G/5G漫游功能。

### 三、其他常见问题

**驱动与系统问题**

- 通过设备管理器检查网卡驱动是否正常，必要时更新或重新安装。

- 尝试恢复出厂设置（备份数据后操作）解决系统级网络故障。

**防火墙与安全软件**

- 暂时关闭防火墙或杀毒软件，防止误拦截网络连接。

**物理连接检查**

- 确认设备与路由器距离合适，避免信号干扰或屏蔽。

若以上步骤仍无法解决，建议联系索尼官方客服或网络服务商技术支持，提供设备型号及错误代码进一步诊断。