针对Windows 7系统显示“网络连接正常但媒体已断开”的问题,以下是综合解决方案:
### 一、禁用IPv6隧道协议
**通过系统属性禁用IPv6**
- 右键点击“计算机”或“我的电脑”,选择“属性”;
- 点击“高级系统设置”;
- 在“网络”部分选择“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”,点击“属性”;
- 取消勾选“使用IPv6协议”,点击“确定”。
**通过命令提示符禁用IPv6相关协议**
- 以管理员身份打开命令提示符(cmd);
- 输入以下命令并按回车:
```bash
netsh interface teredo set state disabled
netsh interface 6to4 set state disabled
netsh interface isatap set state disabled
```
- 重启计算机完成配置。
### 二、清理冗余网络适配器
**卸载多余的网络适配器**
- 进入“设备管理器”(设备管理器→网络适配器);
- 展开“其他网络适配器”或“虚拟适配器”;
- 卸载显示为“虚拟专用网络”或“Teredo”的适配器。
**使用命令行批量删除适配器**
- 若有多个冗余适配器,可用以下命令批量删除(需提前记录硬件ID):
```bash
devcon remove 适配器硬件ID
```
(例如:`devcon remove istap1 istap2`)。
### 三、检查网络适配器状态
**启用隐藏的无线网卡**
- 在设备管理器中找到无线网卡,确保其状态为“启用”。
**修复网络驱动**
- 右键点击无线网卡,选择“更新驱动程序软件”;
- 若驱动异常,可尝试回退驱动或重新安装。
### 四、其他注意事项
- **重启网络服务** :在命令提示符中输入 `netsh net stop server` 和 `net start server`,重启网络服务。
- **检查物理连接** :若使用有线连接,确认网线未松动或损坏。
通过以上步骤,通常可以解决“网络连接正常但媒体已断开”的问题。若问题仍未解决,建议检查系统更新或联系网络服务商咨询。
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