关于网络运输纠纷，以下是综合法律建议和案例分析：

### 一、网络运输纠纷的常见类型

**运费支付纠纷** ：如承运人未按约定支付运费，或托运人未支付运费；

**货物丢失/损坏纠纷** ：承运人未妥善保管货物导致丢失或损坏；

**合同效力纠纷** ：因合同签订不规范（如口头协议、格式条款陷阱）导致纠纷。

### 二、纠纷解决途径

**协商解决**

双方通过电话、短信或第三方平台协商达成一致，是最快捷的解决方式。

**调解**

可请求法院、仲裁机构或第三方调解组织介入，通过调解达成和解协议。

**仲裁与诉讼**

- 仲裁需双方签订仲裁协议，诉讼则通过法院程序解决。

### 三、关键法律要点

**书面合同的重要性**

书面合同是确定法律关系性质的基础，建议采用平台默认合同或另行签订。若合同含糊，需结合实际履行情况认定。

**举证责任分配**

托运人需证明合同成立及货物交付，承运人则需证明已履行运输义务。

**平台责任认定**

- **中介平台** ：仅提供信息匹配服务，不承担直接运输责任，但需对信息真实性、承运人资质进行审核；

- **代理平台** ：若以代理名义签订合同，可能需承担承运责任，需结合实际经营行为判断。

### 四、案例参考

- **运费支付纠纷** ：杨某通过平台接单运输货物，被告仅支付部分运费。法院审理时需结合合同条款和实际履行情况，可能判决被告支付剩余运费；

- **货物丢失纠纷** ：文某委托平台司机运输货物，但收货人否认收货。法院因托运人无法证明货物交付，判决其承担举证不能责任。

### 五、预防建议

1. 优先签订书面合同，明确运费、交付时间、责任条款等；

2. 保留运输单据（如签收单、平台交易记录）作为证据；

3. 选择有资质的承运人，并通过平台实名认证功能降低风险。

通过规范合同签订和履行，结合法律途径解决纠纷，可有效降低网络运输风险。