以下是解决数字电视网络连接不上的综合解决方案，分步骤进行排查和操作：

### 一、基础网络检查

**确认网络可用性**

- 使用手机或电脑连接同一Wi-Fi，测试网络是否正常。若其他设备也无法连接，需联系网络服务商排查线路或服务器问题。

**检查物理连接**

- 对于有线连接，确认网线是否插好，可尝试更换网线或接口。

- 若使用无线连接，检查路由器电源是否正常，Wi-Fi信号强度是否足够，避免信号干扰（如关闭其他电子设备）。

### 二、设备设置调整

**重启设备**

- 关闭电视和路由器，等待30秒后重新开启，完成网络初始化。

**恢复默认设置**

- 进入电视网络设置界面，将Wi-Fi密码重置为默认值，重新输入正确密码。

**更新系统软件**

- 通过电视系统设置中的“系统更新”功能，升级到最新版本，修复潜在的网络连接漏洞。

### 三、网络服务排查

**检查账户与权限**

- 若为付费内容服务（如点播），确认账户是否激活且无欠费，联系服务商开通相关服务。

**联系网络服务商**

- 若其他设备可上网但电视不行，可能是服务商网络故障，需联系96335等官方渠道报修。

### 四、其他常见问题处理

- **忘记网络配置** ：在电视设置中删除当前网络记忆，重新输入Wi-Fi名称和密码。

- **驱动或硬件故障** ：若以上方法无效，可能是电视内部Wi-Fi模块或网卡故障，需联系专业维修人员处理。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决数字电视网络连接问题。若问题依然存在，建议查阅电视说明书或联系厂商技术支持获取进一步帮助。