针对Windows 10应用商店无法连接网络的问题,以下是综合解决方案:
### 一、基础网络连接检查
**检查网络状态**
- 确认Wi-Fi/以太网已连接且信号稳定,可尝试重启路由器。
- 若使用移动数据,检查数据流量是否充足。
**刷新网络配置**
- 按 `Win + X` 打开命令提示符(管理员),输入 `netsh winsock reset` 并重启。
- 重启后重新配置网络连接,勾选“自动检测设置”。
### 二、代理与网络协议设置
**关闭代理服务器**
- 进入 `控制面板 > 网络和Internet > Internet选项`,在“连接”选项卡中取消勾选“为LAN使用代理服务器”。
**调整TLS协议版本**
- 在“Internet选项”高级选项卡中,勾选“使用TLS 1.2”(优先选择)。
- 若仍无法连接,可尝试同时勾选“使用TLS 1.1”。
### 三、系统设置与缓存清理
**更新系统时间**
- 打开 `控制面板 > 时钟、语言和区域 > 日期和时间`,确保时间与网络时间同步。
**重置应用商店缓存**
- 执行 `wsreset` 命令清除缓存,或通过 `控制面板 > 应用商店 > 清除缓存`(Windows 10版本)。
**重置网络配置**
- 在 `网络和Internet设置` 中,将当前连接类型更改为“公用”,重启后重新连接。
### 四、其他常见问题
- **防火墙/安全软件** :暂时禁用防火墙或信任应用商店进程。
- **系统文件修复** :通过 `sfc /scannow` 命令检查并修复系统文件。
- **硬件检测** :使用 `dxdiag` 检查显卡驱动是否最新。
### 五、补充说明
若以上方法无效,可能是应用商店服务器故障或网络管制导致。建议:
- 等待15-30分钟后再尝试;
- 切换网络环境(如Wi-Fi与移动数据互换);
- 检查是否为区域网络限制。
通过以上步骤,多数情况下可解决应用商店连接问题。若问题持续,建议联系微软支持或网络服务商咨询。
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