当vivo手机无法连接到网络时，可以尝试以下步骤来解决问题：

**检查信号强度** ：

- 确保手机靠近路由器，因为信号弱可能导致连接失败。

- 观察周围是否有干扰源，例如微波炉或无绳电话，这些设备可能会干扰Wi-Fi信号。如果有干扰源，尝试移开或关闭它们，然后重新连接Wi-Fi。

**重启路由器** ：

- 路由器故障或设置问题可能导致连接失败。尝试拔掉路由器的电源插头，等待10秒钟后再重新插上，以重启路由器。观察路由器上的指示灯，确保电源灯、Wi-Fi灯和互联网灯都亮着，如果有灯不亮，可能说明路由器存在问题。

**检查手机设置** ：

- 确保飞行模式已关闭。

- 打开手机的设置，找到“WLAN”选项，确认WLAN开关已开启。

- 如果WLAN开关已开启但仍然无法连接Wi-Fi，尝试在设置中忘记网络并重新连接。具体操作是找到已连接的Wi-Fi网络，点击该网络名称，然后选择“忘记网络”，之后重新搜索并输入密码进行连接。

**清除WLAN缓存** ：

- 清除手机中的WLAN缓存有时可以解决连接问题。进入手机的“设置”-“存储”-“缓存数据”，点击清理缓存。此外，也可以清理一些不必要的应用数据和文件，释放更多存储空间。

**检查网络连接** ：

- 确保手机连接的Wi-Fi网络信号强且稳定。可以尝试更换其他可用的Wi-Fi网络，或者检查移动数据信号强度和流量套餐是否充足。

- 在设置中关闭并重新打开Wi-Fi或移动数据开关，以刷新网络连接。有时网络拥堵也可能导致连接问题，可以稍作等待，避开网络高峰时段再进行更新。

**确认系统更新设置** ：

- 在vivo手机的“设置”中找到“系统更新”选项，检查更新设置，确保“自动下载”和“智能升级”等功能已开启，并且没有被意外禁用。如果是手动更新，确认是否正确选择了更新包和下载渠道。

**清理手机缓存和数据** ：

- 手机缓存过多可能会影响系统更新的正常进行。进入手机的“设置”-“存储”-“缓存数据”，点击清理缓存。同时，也可以清理一些不必要的应用数据和文件，释放更多存储空间。

**重启手机和路由器** ：

- 先尝试重启vivo手机，关闭手机电源，等待几秒钟后再重新开机。然后，检查系统更新是否能够正常进行。如果使用的是Wi-Fi网络，还可以重启路由器。

如果以上步骤都无法解决问题，建议联系vivo客服或专业技术人员进行进一步的检查和维修。