针对向日葵远程文件传输功能出现网络连接异常的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础网络检查

**网络稳定性**

- 确保本地网络连接稳定，尝试切换Wi-Fi/移动数据或重启路由器。

- 若使用PC端，可尝试通过`ping`命令测试与服务器的连通性。

**防火墙与杀毒软件**

- 检查防火墙是否允许向日葵通过，可将软件添加至白名单或临时禁用防火墙。

- 暂时禁用杀毒软件，确认是否因安全软件拦截导致连接失败。

### 二、服务器与端口检查

**服务器状态**

- 确认远程服务器正常运行，检查服务器日志以排查故障。

**端口开放情况**

- 向日葵默认使用5931（控制）和5932（文件传输）端口，需确保这些端口在服务器端开放且未被其他程序占用。

- 若端口被占用，可修改向日葵的端口号，或通过防火墙规则允许新端口通信。

### 三、软件配置与权限

**软件版本与认证**

- 更新向日葵至最新版本，旧版本可能存在已知连接问题。

- 检查认证信息是否有效，若过期需重新授权。

**权限设置**

- 在远程计算机上，确保当前用户具有远程控制权限：

- 打开注册表编辑器（`HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp`）。

- 备份`MSLicensing`键，删除该键后重启系统。

### 四、其他常见问题

- **网络策略限制** ：企业网络可能限制RDP或相关端口，需联系网络管理员确认。

- **设备性能** ：若本地设备内存不足，可能导致网络传输异常，建议关闭不必要的后台程序。

### 总结

通过以上步骤逐步排查，多数网络连接异常问题可得到解决。若仍无法解决，建议联系向日葵官方客服提供详细错误代码或日志以获取进一步支持。