针对网络无法发送文档的问题，可能由多种原因导致，以下是综合解决方案：

### 一、基础网络检查

**网络连接稳定性**

- 切换网络环境（如Wi-Fi与移动数据互换）

- 重启路由器或调整路由器位置

- 检查是否开启“飞行模式”或“省电模式”

**设备网络配置**

- 确认设备已正常联网，可尝试访问其他网站或应用测试

- 检查IP地址、DNS设置是否正确

- 释放设备存储空间，避免因内存不足影响传输

### 二、软件与权限设置

**应用权限检查**

- 在手机设置中允许应用访问存储和网络权限

- 对于企业或学校网络，需联系IT部门确认传输权限

**软件版本与兼容性**

- 更新微信/QQ至最新版本，旧版本可能不支持大文件传输

- 重新安装应用（尤其怀疑文件丢失或中毒时）

**安全软件限制**

- 暂时禁用防火墙或杀毒软件，防止误拦截文件传输

- 添加白名单允许特定应用发送文件

### 三、文件传输方式调整

**使用其他工具**

- 通过QQ、邮箱或企业文件传输工具（如FTP、局域网工具）传输

- 对于Word文档，关闭编辑状态后重新发送

**分批传输与压缩**

- 将大文件拆分成多个小部分传输

- 压缩文件（如ZIP格式）再发送，避免因文件类型受限失败

### 四、其他常见问题

- **硬件故障** ：尝试更换网络设备（如网线、接口）

- **服务器问题** ：联系网络服务提供商确认服务器状态

- **账户限制** ：检查是否因发送频率过高被临时封禁

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决网络传输问题。若仍无法解决，建议联系网络服务商或技术支持获取进一步帮助。