错误代码5004通常与网络连接问题相关，具体表现为无法通过无线宽带（WLAN）或拨号上网。以下是综合解决方案：

### 一、基础排查与网络配置

**检查物理连接**

- 确保路由器WAN口与光猫（Modem）正确连接，LAN口与电脑通过网线连接。

- 若使用有线连接，可尝试更换网线或接口。

**调整IP设置**

- 将电脑的IP地址改为自动获取（DHCP），避免手动设置错误。

- 若需手动设置，确保IP地址与子网掩码在同一网段。

**检查账号密码**

- 核对无线宽带账号密码是否正确，若忘记可联系服务商重置。

### 二、路由器设置调整

**恢复出厂设置**

- 将路由器恢复出厂默认配置，解决设置错误问题。

- 恢复后重新设置SSID、加密方式（如WPA2）及密码。

**检查WAN口配置**

- 确保WAN口连接正确，若使用PPPoE拨号，需在路由器中输入正确的账号密码。

- 若使用动态IP，可尝试将WAN口设置为“动态IP获取”模式。

### 三、网络服务与设备状态

**重启网络设备**

- 重启路由器、光猫及电脑，解决临时网络故障。

- 若使用光纤连接，可尝试更换光纤端口。

**检查服务状态**

- 登录运营商平台，确认宽带服务是否正常开通。

- 若为企业网络，检查防火墙或安全策略是否允许设备连接。

### 四、其他注意事项

- **避免IP冲突** ：若使用静态IP，需确保与邻居设备在同一网段且不冲突。

- **更新固件** ：登录路由器管理界面，检查是否为最新固件版本。

- **联系服务商** ：若以上方法无效，可能是线路或服务商问题，需联系电信部门处理。

通过以上步骤，多数情况下可解决错误代码5004。若问题仍未解决，建议逐步排查网络设备或寻求专业技术支持。