针对小米电视无法访问局域网的问题,以下是综合解决方案:
### 一、基础网络连接检查
**有线连接检查**
- 确认网线是否插好,尝试更换网线或接口。
- 若使用有线连接,可尝试更换网线或通过路由器LAN口直接连接测试。
**无线连接检查**
- 确认电视已连接到正确WiFi网络,检查WiFi密码是否输入正确(注意大小写)。
- 尝试在路由器后台查看设备列表,确认电视是否被正确识别。
### 二、路由器设置调整
**重启路由器**
- 长时间使用后重启路由器,解决网络波动或临时断网问题。
- 重启后重新配置WiFi密码(若修改过)。
**检查MAC地址过滤**
- 登录路由器后台,确认是否启用了MAC地址过滤功能,将电视MAC地址添加到白名单。
**调整WiFi频段**
- 若路由器同时支持2.4GHz和5GHz,尝试切换频段,避免干扰。
**检查路由器端口安全**
- 禁止路由器开启“访客网络”或“MAC地址过滤”异常设置。
### 三、电视端设置调整
**启用自动获取IP**
- 进入电视“网络设置”→“网络状态”,开启“自动获取IP地址”功能。
- 若之前修改过密码,需在路由器后台重新授权电视连接。
**忘记网络重连**
- 在电视“网络设置”中选择“忘记当前网络”,重新输入密码连接。
**更新系统与驱动**
- 检查电视系统是否为最新版本,必要时更新至最新固件。
### 四、其他常见问题排查
- **检查设备管理器** :确认电视WiFi接收器未被系统禁用。
- **排除硬件故障** :若上述方法无效,可能是电视硬件问题,建议联系售后维修。
通过以上步骤逐步排查,多数情况下可解决小米电视无法访问局域网的问题。若问题依然存在,建议联系小米官方客服获取进一步支持。
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