针对360监控无法网络连接的问题,以下是综合解决方案:
### 一、检查网络连接
**确认设备联网状态**
- 检查摄像头绿灯是否正常闪烁(常绿表示在线)。若未闪烁,需通过设备设置或路由器后台确认网络绑定状态。
- 若绿灯常亮或异常闪烁,可能是固件问题,需升级固件。
**排查家庭网络**
- 使用其他设备(如手机、电脑)测试同一网络是否正常。若其他设备无法连接,需重启路由器或联系网络服务商。
- 若路由器支持5GHz频段,确认摄像头是否连接2.4GHz频段。
### 二、检查设备设置
**WiFi账号密码**
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- 确认输入的WiFi账号、密码正确,注意空格和特殊字符。
- 若使用动态密码,建议在路由器后台保存设备MAC地址。
**路由器配置**
- 登录路由器管理页面,检查是否开启“防蹭网”或“MAC地址过滤”,需将摄像头MAC地址添加至白名单。
- 禁止路由器开启“桥连模式”,避免信号不稳定导致连接失败。
### 三、检查设备硬件与权限
**设备电源与连接**
- 确认摄像头电源稳定,尝试更换电源线或充电器。
- 检查网络线是否插好,必要时更换网络线测试。
**手机权限设置**
- 在安卓手机中,进入“设置→应用管理→360智能摄像机”,允许其使用WiFi、移动数据、GPS权限。
### 四、其他常见问题
- **固件升级** :若固件版本过低,需通过官网或社区下载最新固件包。
- **硬件故障** :若以上方法无效,可能是摄像头硬件故障,建议联系售后维修或更换。
通过以上步骤逐步排查,多数情况下可解决360监控无法网络连接的问题。若问题仍未解决,建议联系360官方客服获取进一步支持。
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