针对电视网络连接问题，以下是综合解决方案的步骤分析：

### 一、基础排查与网络连接确认

**检查网络物理连接**

- 确认电视已正确连接WiFi或有线网络，尝试更换WiFi信道或使用信号增强器优化信号。

- 若使用有线连接，可尝试通过路由器直连电视（使用网线），观察是否能正常联网。

**测试网络可用性**

- 在电视或手机上访问网页，确认路由器工作正常且网络服务未中断。

- 若手机可联网但电视不行，可能是电视端网络设置问题。

### 二、电视设备设置调整

**重启与系统更新**

- 重启电视恢复默认设置，解决临时性软件故障。

- 进入系统设置界面，检查是否为最新版本，必要时升级。

**恢复出厂设置（最后手段）**

- 若上述方法无效，可尝试恢复出厂设置（需备份重要数据）。

- 重置后重新配置网络参数（如IP地址、DNS），并更新电视系统。

### 三、网络服务与硬件检查

**联系网络服务商**

- 若路由器或网络线路故障，需联系运营商排查问题。

- 检查是否因套餐限制导致网络不稳定，可咨询升级方案。

**硬件故障排查**

- 检查电视天线、无线网卡等硬件是否完好，尝试更换设备测试。

- 若电视长时间未使用，可尝试恢复出厂设置后重新配置。

### 四、其他常见问题解决

- **软件冲突与驱动更新** ：卸载异常软件（如聚好看），更新电视系统或驱动程序。

- **IP协议不匹配** ：在光猫后台修改默认IP版本，确保与电视匹配。

### 总结建议

若经过以上步骤仍无法解决，建议联系电视制造商或网络服务商的技术支持，提供设备型号、错误代码等详细信息以获取进一步帮助。