针对计算机网络连接异常的问题，以下是综合解决方案的详细说明：

### 一、基础排查与硬件检查

**检查物理连接**

- 确认网线是否插好，尝试更换网线测试。

- 若使用无线网络，检查路由器是否正常工作，可尝试重启路由器或调整设备位置以增强信号。

**硬件设备维护**

- 检查网卡驱动是否最新，可通过设备管理器更新或官网下载。

- 若怀疑网卡损坏，可尝试更换网卡。

### 二、网络设置与配置调整

**IP地址与DNS设置**

- 确认IP地址、子网掩码和默认网关配置正确，可尝试设置为自动获取IP。

- 更换DNS服务器为公共DNS（如8.8.8.8或1.1.1.1）以加速域名解析。

**路由器配置检查**

- 登录路由器后台，确认DHCP服务已开启且未启用MAC地址绑定。

- 检查路由器防火墙设置，确保允许相关网络协议通过。

### 三、系统级故障排除

**系统更新与驱动**

- 更新操作系统补丁和网络适配器驱动。

- 使用系统内置的网络修复工具（如Windows的“网络修复”）自动检测并修复问题。

**病毒与恶意软件清除**

- 运行杀毒软件全盘扫描，清除病毒和恶意软件。

### 四、网络服务与供应商问题

**联系网络服务商**

- 若重启和配置无效，可能是网络供应商服务中断或欠费，需联系客服咨询。

**检查服务状态**

- 在路由器后台确认DHCP、DNS等核心服务是否正常运行。

### 五、其他注意事项

- **临时解决方案** ：通过“网络属性”中的“本地连接”设置，尝试将IP改为“静态”状态（仅适用于有线连接）。

- **专业帮助** ：若以上方法均无效，建议联系专业技术人员使用专业设备进行检测。

通过以上步骤，大多数网络连接异常问题均可得到解决。若问题依然存在，建议逐步排查硬件、软件及网络环境，或寻求专业技术支持。