针对电视下载APP时网络连接失败的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础网络检查

**确认设备联网状态**

使用手机或电脑连接同一WiFi，检查是否能正常上网。若其他设备也无法连接，需排查路由器或网络服务商问题。

**重启网络设备**

- 重启路由器：断电后重新上电，或尝试更换电源插座。

- 检查调制解调器：确认其正常工作，必要时联系网络服务商咨询。

**调整路由器设置**

- 重启后进入路由器后台，检查Wi-Fi密码是否正确，避免输入错误。

- 尝试修改路由器信道（如从2.4GHz切换到5GHz）以减少干扰。

### 二、电视端排查

**检查存储设备**

若需通过U盘或SD卡下载，确保设备支持该操作，并正确插入电视。

**更新系统与软件**

进入电视设置中的“系统更新”或“固件升级”，修复潜在的兼容性问题。

**关闭防火墙或安全软件**

部分安全软件可能误拦截下载请求，可暂时禁用防火墙或杀毒软件测试。

### 三、其他可能原因

- **硬件故障** ：若以上方法无效，可能是电视网络模块、天线或主板故障，需联系售后服务检测维修。

- **网络服务商问题** ：尝试更换网络时段（如凌晨）或联系服务商咨询网络拥堵情况。

### 四、替代方案

若电视型号较旧且官方不再维护，可考虑使用 **网络盒子** （如当贝盒子、天猫魔盒）：

1. 连接电视与网络盒子，利用其内置应用商店下载软件；

2. 通过电视作为显示屏使用网络盒子，解决原生系统限制。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决下载失败问题。若仍无法解决，建议联系专业技术人员或电视厂商支持。