针对萤石摄像头无法重置网络连接的问题,以下是综合解决方案:
### 一、基础排查与网络环境调整
**检查网络连接**
- 确保摄像头与路由器通过网线正确连接,检查LAN口是否通电且指示灯正常(红蓝交替或蓝灯快闪)。
- 若使用Wi-Fi连接,尝试切换为手机热点测试,排除路由器信号问题。
**调整网络配置**
- 将摄像头IP地址设置为与路由器同网段(如192.168.1.100,子网掩码255.255.255.0),默认网关填入路由器IP(如192.168.1.1)。
- 首选DNS地址填入114.114.114.114(公共DNS),备用可填写运营商DNS。
### 二、设备重置与重新配置
**恢复出厂设置**
- 按住设备卡槽旁的 **RESET键** (如C6型号在镜头下方)长按10秒,听到语音提示或指示灯红蓝交替闪烁表示成功。
- 重置后,设备将恢复默认设置,需重新配置Wi-Fi。
**重新配置Wi-Fi**
- 通过萤石云视频APP添加设备:
1. 扫描设备二维码或手动输入IP地址;
2. 输入已配置的Wi-Fi名称和密码。
- 确保手机连接稳定的Wi-Fi环境,避免频繁切换信号源。
### 三、其他常见问题处理
- **路由器重启** :若调整网络配置无效,重启路由器和摄像头。
- **密码优化** :若多次连接失败,尝试将路由器密码改为纯数字或数字字母组合。
- **联系客服** :若仍无法解决,可能是萤石云服务器故障,需联系官方客服反馈。
### 注意事项
- 操作前建议备份设备配置(部分型号支持),避免误操作导致设备变砖。
- 重置后需等待约1-2分钟,设备完成初始化后再进行网络配置。
通过以上步骤,多数情况下可解决萤石摄像头网络重置失败的问题。若问题持续,建议查阅设备说明书或联系官方技术支持。
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