针对“网络连接正常但官网打不开”的问题，可能由多种原因导致，以下是综合解决方案：

### 一、DNS解析问题

**更换DNS服务器**

尝试将首选DNS地址修改为谷歌的8.8.8.8或阿里的223.5.5.5。 - Windows：进入“网络和Internet设置”→“更改适配器选项”→右键网络→“属性”→双击“Internet协议版本4”→修改DNS

- macOS：在“系统偏好设置”→“网络”→“高级”→“DNS”中添加8.8.8.8和8.8.4.4

**清除DNS缓存**

打开命令提示符（CMD）输入`ipconfig /flushdns`（Windows）或`sudo killall -HUP mDNSResponder`（macOS）

### 二、网络配置问题

**重启路由器**

拔掉路由器电源30秒后重新通电，解决临时网络故障

**检查网络适配器**

- 在“网络和共享中心”中右键网络→“属性”→双击“Internet协议版本4”，确保“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”未被勾选

- 对于IPv6问题，可尝试在网络适配器属性中禁用IPv6（适用于部分VPN用户）

**检查代理服务器设置**

确保未启用代理服务器，或尝试在浏览器中切换为“隐私模式”

### 三、浏览器问题

**清除缓存与插件**

- Windows：Ctrl+Shift+Del→选择浏览器→清除缓存和Cookies

- Chrome：Incognito模式或禁用扩展插件

**尝试其他浏览器**

使用IE、Firefox等浏览器访问同一网站，判断是否为浏览器兼容性问题

### 四、其他可能原因

- **服务器端问题** ：若其他设备可访问官网，可能是网站维护或服务器故障，需等待官方修复

- **网络限制** ：部分网络（如学校、公司）可能屏蔽了特定网站，需咨询网络管理员

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决问题。若仍无法解决，建议联系网络服务商或专业技术支持。