针对移动设备显示4G信号但无法连接网络的问题，可按以下步骤排查和解决：

### 一、基础排查与网络模式设置

**确认移动数据开关已开启**

从屏幕顶部下滑打开「设置」，进入「移动网络」，确保「移动数据」开关为绿色。

**检查飞行模式与网络模式**

- 关闭飞行模式后，尝试重新开启。

- 若为双卡手机，确认是否选择了正确的网络模式（如4G/3G/2G）。

**重置网络参数（APN设置）**

- 进入「移动网络」→「接入点名称」→「菜单键」→「重置为默认值」。

- 若需手动设置，可联系运营商获取正确APN参数。

### 二、SIM卡与账户检查

**确认SIM卡状态**

检查SIM卡是否正常，能否查询运营商信息，以及是否欠费或停机。

**尝试更换SIM卡**

将SIM卡插入其他4G手机，测试是否能正常连接网络。若可连接，说明原SIM卡可能存在问题。

### 三、软件与系统修复

**关闭省电模式/飞行模式冲突**

部分手机需在「设置」中关闭「省电模式」，避免与飞行模式冲突。

**更新或重装系统**

若上述方法无效，可尝试更新手机系统，或备份数据后恢复出厂设置。

### 四、其他可能原因

- **运营商网络问题** ：联系运营商确认当地4G覆盖情况，或咨询是否需开启漫游功能。

- **硬件故障** ：若尝试所有软件方法仍无法解决，建议前往售后维修检测。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决4G信号存在但无法上网的问题。若问题依然存在，建议联系专业技术人员进一步检测。