针对Windows 10下英雄联盟网络连接失败的问题,以下是综合解决方案:
### 一、基础网络连接检查
**确认网络可用性**
- 尝试访问其他网站或应用,判断是否为网络服务提供商(ISP)或路由器故障。若其他应用也无法连接,建议重启路由器或联系ISP支持。
**更换DNS服务器**
- 打开“控制面板”→“网络和Internet”→“网络和共享中心”→“更改适配器选项”;右键点击当前连接→“属性”→“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”→“使用以下DNS服务器地址”:首选114.114.114.114,备用94.184.184.184。
### 二、Windows防火墙与杀毒软件设置
**临时禁用防火墙**
- 按下`Win + Pause`打开系统界面,依次进入“控制面板”→“Windows防火墙”,选择“临时关闭Windows防火墙”(需确认网络类型为“公用”和“专用”均关闭)。
**调整杀毒软件规则**
- 若使用第三方杀毒软件,建议暂时禁用或添加英雄联盟客户端为白名单。
### 三、游戏客户端修复与更新
**重启或重装客户端**
- 关闭后重新启动英雄联盟客户端,或卸载后重新安装最新版本。
**修复游戏文件**
- 在客户端内通过“文件”→“验证游戏文件完整性”修复损坏文件。
### 四、其他常见问题排查
**检查网络适配器**
- 确认网络适配器已启用,右键点击“网络和共享中心”→“更改适配器选项”,检查状态是否为“已启用”。
**调整Internet协议版本**
- 在“网络和共享中心”→“更改适配器选项”中,右键点击当前连接→“属性”→“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”,选择“使用以下IPv4地址”,填入公共IP和私有IP(不推荐)。
### 五、其他极端解决方案
- **系统还原** :若上述方法无效,可尝试系统还原至网络正常时的状态。
- **联系ISP** :若确认路由器或ISP故障,联系网络服务商寻求技术支持。
**提示** :部分方法可能影响系统安全,建议仅在确认问题与防火墙或软件冲突时使用。若问题持续,建议通过英雄联盟官网或社区反馈官方技术支持。
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