针对网络连接不上且提示驱动问题的解决方案，以下是分步骤的详细说明：

### 一、确认网卡状态

**检查设备管理器**

- 按 `Win + X` 打开快捷菜单，选择「设备管理器」。

- 在「网络适配器」中查看目标网卡是否显示黄色感叹号或问号，若存在则表示驱动异常或未安装。

**确认物理连接**

- 检查网线是否牢固插入电脑和路由器，无线网卡需开启且信号强度足够。

### 二、驱动更新或重装

**自动更新驱动**

- 右键点击异常网卡，选择「更新驱动程序」，尝试「自动搜索更新驱动程序」，系统会从Windows Update或网络下载匹配版本。

**手动下载安装**

- 在另一台电脑上通过设备管理器获取网卡型号（硬件ID或厂商官网查询）。

- 访问网卡厂商官网（如Intel、Realtek）下载对应型号的驱动程序，注意选择与操作系统（32/64位）完全匹配的版本。

- 安装完成后重启电脑。

### 三、其他排查方法

**系统文件修复**

- 若驱动更新失败，可能是系统文件损坏，可尝试运行 `sfc /scannow` 命令修复系统文件。

**禁用安全软件/防火墙**

- 部分安全软件可能误拦截驱动程序，可暂时禁用防火墙或杀毒软件测试。

**检查网络配置**

- 确保网络适配器未被禁用，且IP地址配置正确（可尝试在BIOS中关闭自动分配IP）。

### 四、硬件检测与替换

**硬件故障排查**

- 若上述方法无效，可能是网卡硬件损坏，需打开机箱检查物理连接或更换网卡。

**使用替代设备测试**

- 可尝试使用USB无线网卡替换原有网卡，确认是否为驱动问题。

### 五、系统重装（最后手段）

- 若所有方法均失败，且确认网卡硬件正常，可考虑备份数据后重装系统。

通过以上步骤，多数情况下可以解决因驱动问题导致的网络连接故障。若问题依然存在，建议联系专业技术人员进一步诊断。