萤石云视频局域网搜不到?

针对萤石云局域网搜索不到设备的问题,以下是综合解决方案:

### 一、基础网络检查

**确认设备在同一局域网**

确保摄像头、录像机等设备与电脑、手机连接到同一Wi-Fi网络,且路由器未设置MAC地址过滤。

**检查IP地址配置**

- 摄像头需配置为静态IP(如192.168.1.100),并与路由器子网一致。

- 若使用DHCP,需在路由器后台确认设备已成功获取IP。

**调整路由器设置**

- 优先保留2.4GHz{$gdata[title]}频段用于高带宽设备(如摄像头)。

- 重启路由器或调整信道避免干扰。

### 二、设备特定配置

**检查设备管理后台**

登录萤石云设备管理页面,确认设备在线状态及网络参数是否正确。

**配置DNS服务器**

在设备的基本设置中,将首选DNS服务器填写为114.114.114.114或当地运营商地址。

**更新设备固件**

通过萤石云固件网检查设备固件版本,升级至最新版本。

### 三、客户端操作调整

**使用手机APP扫描**

打开萤石云视频APP,依次点击“我的”→“工具”→“局域网设备预览”,手动开始扫描。

**检查防火墙与安全软件**

确保手机防火墙或安全软件未阻止萤石云客户端访问局域网。

### 四、其他常见问题

- **设备未开启网络功能** :检查摄像头是否已开启Wi-Fi或以太网接口。

- **序列号限制** :部分型号(如DS-2CD8464C-CV1)需通过序列号添加设备。

若以上方法仍无法解决,建议联系萤石云官方技术支持,提供设备型号、网络环境等详细信息进一步排查。

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