针对“网络连接但网速为零”的问题，可能由多种原因导致，以下是常见原因及对应的解决方法：

### 一、网络连接问题

**路由器未配置或故障**

- 检查路由器是否正常运行，尝试重启路由器。

- 若使用动态IP，可尝试在本地连接属性中手动设置IP地址和DNS服务器。

- 若为交换机用户，需确认是否正确拨号，或尝试取消MAC过滤、更改IP段。

**网线或接口问题**

- 检查网线是否插好，尝试更换网线或使用测线器测试线缆。

- 若使用无线网络，可尝试重新连接或调整路由器频道以减少干扰。

### 二、设备配置问题

**网卡驱动或硬件故障**

- 在设备管理器中检查网卡驱动是否为最新，若过旧可更新或重装。

- 若网卡支持千兆但速度仅为百兆，需更换千兆网卡。

**系统网络设置错误**

- 右键点击“本地连接”，选择“属性”，在“Internet协议”中勾选“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。

- 若使用有线连接，可尝试在路由器后台查看端口是否降速或存在硬件故障。

### 三、线路或服务商问题

**网络拥堵或服务商限制**

- 等待一段时间后重试，或联系网络服务商确认是否为线路故障或欠费。

**物理线路故障**

- 若为有线连接，检查RJ45线缆是否损坏，可尝试更换网线或端口。

- 若涉及预埋线路，需联系专业人员排查线路质量。

### 四、其他特殊情况

- **Wi-Fi信号干扰** ：尝试远离其他电子设备或更换Wi-Fi信道。

- **系统问题** ：若以上方法无效，可尝试恢复系统或重装网络驱动。

### 总结

解决网速为零的问题需从连接、配置、硬件和线路等多方面排查。建议优先检查路由器配置和网线连接，若涉及复杂设备（如交换机、光猫），可联系专业技术人员处理。