当iTunes显示“需要活动网络连接”时，通常与网络配置或权限问题相关。以下是综合解决方案：

### 一、基础网络检查

**确认网络连接**

- 检查设备是否已正常联网，尝试访问其他网站或应用测试网络稳定性。

- 若使用Wi-Fi，建议切换为有线连接；若使用有线连接，可尝试直接连接调制解调器排除路由器故障。

**重启网络设备**

- 重启路由器或调制解调器，解决临时网络波动问题。

**清除DNS缓存**

- 打开命令提示符（CMD），输入 `ipconfig /flushdns` 并重启电脑。

### 二、网络配置调整

**修改DNS设置**

- 将DNS地址修改为公共DNS（如114.114.114.114 和 8.8.8.8），适用于网络配置异常的情况。

**检查IP配置**

- 在“网络和Internet”设置中，确保网络接口已启用且协议设置为“自动获取IP地址”。

### 三、软件冲突与权限修复

**关闭冲突软件**

- 卸载可能与iTunes冲突的软件（如暴风影音、Quicktime等）。

**删除iTunes偏好文件**

- 删除 `C:\Documents and Settings\Administrator\AppData\Apple Computer\iTunes\iTunesPrefs` 文件（需管理员权限），重新启动iTunes后重新生成。

**修复网络协议**

- 执行 `netsh winsock reset` 并重启电脑，修复网络协议错误。

### 四、其他注意事项

- **检查防火墙与杀毒软件** ：确保防火墙未阻止iTunes访问网络，暂时禁用杀毒软件测试。

- **还原网络设置（谨慎操作）** ：若以上方法无效，可尝试还原网络设置（仅限网络配置错误，非系统文件损坏）。

若问题仍未解决，建议联系网络服务商确认线路或DNS设置，或尝试在Apple官网下载最新版iTunes。