根据您描述的情况“网络连接不上但灯亮”，可能涉及物理连接、设备状态或路由器配置问题。以下是详细的排查步骤和解决方案：

### 一、物理连接检查

**网线与接口**

- 检查网线是否插紧，尝试更换网线测试。

- 清洁网线接口，确保无灰尘或异物。

**设备电源与指示灯**

- 确认设备（电脑、手机）电源正常，指示灯常亮表示通电。

- 检查设备本地连接是否正常（如PC端显示“本地连接”状态）。

### 二、设备状态排查

**驱动与网络配置**

- 在设备管理器中查看网卡是否正常，黄色感叹号表示驱动问题，需安装对应驱动。

- 配置IP地址和DNS，若使用自动获取则确保网络适配器未被禁用。

**硬件故障**

- 尝试更换设备测试网络连接，若其他设备可上网则问题出在原设备。

- 若为台式机，可尝试短接主板测试点判断网卡是否工作。

### 三、路由器状态检查

**连接与线路**

- 登录路由器管理界面，确认是否连入互联网（如WAN口有数据流）。

- 检查光猫指示灯，若LOS灯亮表示光纤故障，需联系运营商。

**配置与端口**

- 重启路由器解决性能问题。

- 检查路由器LAN口灯是否亮起，未亮可能需在路由器端配置IP地址。

### 四、其他可能原因

- **网络限制** ：单位或公共场所可能限制了网络访问，需联系网络管理员。

- **双频干扰** ：路由器双频设置与设备不匹配，尝试切换频段（如将手机连接到5GHz频段）。

### 总结

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可以定位问题。若仍无法解决，建议联系网络服务商或专业维修人员处理。