根据搜索结果,科熊智能锁联网失败可能与网络类型不匹配有关。以下是具体解决方案:
### 一、确认网络类型要求
**网络类型匹配**
科熊智能锁要求2.4G网络环境,而部分用户家中仅支持5G网络。若直接使用5G网络,智能锁将无法连接。即使路由器支持双频(2.4/5G),需将网络拆分为独立的双频网络。
**网络隔离风险**
直接关闭5G网络可能导致其他设备断网,建议优先保留5G网络供其他设备使用。
### 二、拆分双频网络(推荐方案)
**登录路由器管理界面**
- 在电脑或手机浏览器中输入路由器管理地址(如192.168.3.1);
- 输入登录密码后,进入WiFi设置页面。
**配置双频网络**
- 将5G频段和2.4G频段拆分为两个独立网络,关闭原双频合一功能;
- 为每个频段分配不同的SSID(如“KUNXU 2.4G”和“KUNXU 5G”)及密码。
**连接智能锁**
- 使用2.4G频段的网络连接智能锁,确保智能锁的WiFi名称与配置的2.4G SSID一致。
### 三、其他注意事项
- **重启设备** :完成网络配置后,重启智能锁和路由器以确保连接生效;
- **检查IP地址** :若无法连接,可通过路由器后台查看智能锁的IP地址是否与配置一致;
- **更新固件** :检查智能锁固件是否为最新版本,旧版本可能存在兼容性问题。
若以上步骤仍无法解决,建议联系科熊官方客服获取进一步支持。
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