针对电脑无法连接网络但WiFi可用的情况,以下是详细的排查步骤和解决方案:
### 一、基础排查
**检查物理连接**
- 确认网线是否插好,尝试更换网线测试。
- 若使用无线连接,检查路由器LAN口指示灯是否亮起,WiFi信号强度是否正常。
**重启设备**
- 重启电脑、路由器及调制解调器(如果独立连接),解决临时网络故障。
### 二、驱动与系统设置
**更新或重装网卡驱动**
- 通过设备管理器卸载网卡驱动,使用“驱动精灵”等工具一键更新。
- 若驱动问题持续,尝试使用USB外接网卡测试兼容性。
**检查网络协议**
- 打开CMD(管理员权限),运行以下命令重置TCP/IP协议和Winsock服务:
```bash
netsh int ip reset
netsh winsock reset
```
重启电脑后重新配置网络协议。
**配置IP地址**
- 若自动获取IP失败,手动设置IP为“自动获取”或使用静态IP(如192.168.1.100/24,DNS 8.8.8.8)。
### 三、路由器与网络配置
**检查路由器设置**
- 登录路由器后台,确认WiFi功能已启用且加密方式与电脑匹配。
- 检查是否启用了MAC过滤或IP限制,确保电脑的MAC地址被允许连接。
**重新绑定网络协议**
- 在路由器后台重新绑定PPPoE协议,确保设备使用正确的网络接口(如“USB-ADSL”)。
### 四、其他可能原因
**杀毒与系统重置**
- 运行杀毒软件扫描恶意软件,或尝试系统重置(注意备份数据)。
**硬件检测**
- 若以上方法无效,检查无线网卡是否损坏,可尝试更换USB无线网卡测试。
### 五、特殊场景处理
- **多设备连接冲突** :若路由器支持,尝试为电脑分配其他LAN口或调整信道。
- **VPN或代理干扰** :关闭VPN或代理服务器,避免网络策略限制。
通过以上步骤,多数情况下可解决电脑无法连接网络但WiFi可用的问题。若问题依然存在,建议联系网络服务商或专业技术人员进一步排查。
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