针对电脑应用商城无法连接网络的问题,以下是综合解决方案:
### 一、基础网络连接检查
**更换网络环境**
- 切换为有线连接或使用其他Wi-Fi热点,排除当前网络故障。
- 若使用移动热点,建议开启“允许其他设备共享”。
**检查网络设置**
- 在Windows中,通过“网络和Internet设置”确认是否勾选了“为LAN使用代理服务器”,必要时关闭代理。
- 尝试将网络配置文件类型在“公用”和“私有”之间切换。
### 二、系统网络配置调整
**重置网络协议**
- 打开命令提示符(管理员),依次输入以下命令:
```bash
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
```
执行后重启设备。
**修改DNS设置**
- 将IPv4 DNS服务器更改为“8.8.8.8”(Google公共DNS),适用于无线网络。
- 在“网络和共享中心”中,右键本地连接→属性→IPv4地址→使用以下DNS服务器。
### 三、系统服务与防火墙调整
**启用TLS 1.2**
- 打开IE浏览器,进入“Internet选项”→“高级”→勾选“使用TLS 1.2”。
- 或者在PowerShell(管理员)中输入:
```bash
reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\TLS" /v Protocols /t REG_DWORD /d 1307 /f
```
重启应用商店。
**检查防火墙设置**
- 禁用Windows防火墙或允许应用商店通过防火墙。
- 若使用第三方防火墙,需临时禁用或添加白名单。
### 四、应用商店特定修复
**重置应用商店缓存**
- 打开命令提示符(管理员),输入:
```bash
appwiz.cpl /reset
```
重启应用商店。
**重新安装应用商店**
- 若上述方法无效,尝试通过控制面板的“应用商店”卸载后重新安装。
### 五、其他注意事项
- **系统更新** :确保Windows系统为最新版本,旧版本可能存在兼容性问题。
- **代理服务器配置** :若使用企业网络,需在系统代理设置中添加应用商店的例外规则。
通过以上步骤,多数情况下可解决应用商城网络连接问题。若问题仍未解决,建议联系网络服务商或微软支持获取进一步帮助。
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