苹果设备无法升级软件时，可尝试以下解决方案：

### 一、检查网络连接

**切换网络环境**

尝试切换Wi-Fi/蜂窝数据网络，或使用其他稳定网络（如咖啡店Wi-Fi）。

**重启路由器**

长按路由器电源键重启，重新分配IP地址和DNS服务器。

**检查网络限制**

确保未开启“限制移动数据”或“飞行模式”，并检查是否为区域限制。

### 二、释放存储空间

**清理冗余文件**

删除不必要的应用、照片、视频等，或使用第三方清理工具优化存储。

**移动多媒体文件**

将大文件（如照片、视频）转移到SD卡扩展存储空间。

### 三、检查系统兼容性

**更新iOS版本**

进入“设置→通用→软件更新”，检查是否可升级到最新系统。

**确认设备兼容性**

确认设备型号在iOS兼容列表中，旧机型可能无法支持新系统。

### 四、重启设备

长按电源键强制关机，等待几秒后重新开机，再尝试更新。

### 五、检查Apple ID与账户设置

**验证Apple ID**

确保登录正确的Apple ID，尝试退出后重新登录。

**开启自动下载**

在“设置→iTunes Store与App Store”中开启“自动下载”功能。

### 六、使用iTunes/Finder更新（高级操作）

**连接设备到电脑**

使用数据线连接iPhone/iPad到电脑，打开iTunes（Mac用户用Finder）。

**检查更新**

在iTunes中点击“检查更新”或“恢复iPhone”，尝试强制更新。

### 七、其他注意事项

- **日期与时间同步** ：确保设备日期和时间与网络时间同步。

- **关闭VPN/代理** ：部分网络环境需关闭VPN或代理服务器。

若以上方法均无效，建议联系苹果官方客服或前往苹果授权维修点寻求进一步帮助。