针对宽带无法连接网络的问题，以下是综合排查步骤及解决方案：

### 一、基础排查与设备维护

**重启设备**

首次尝试重启光猫和路由器，解决因长时间运行导致的临时故障。

**检查物理连接**

- 确认光猫电源正常，光纤接口无松动或弯折（光纤长度需符合规范）。

- 检查网线是否插紧，尤其是路由器LAN口与电脑网卡接口。

**清洁网卡**

若使用独立网卡，可尝试用橡皮擦清洁金手指，或更换网卡驱动程序。

### 二、网络设置与账号验证

**检查账号密码**

登录路由器后台或运营商平台，确认账号密码正确，避免因输入错误导致连接失败。

**重新拨号**

在路由器后台重新启动拨号功能，或尝试在电脑端使用“宽带修复工具”。

**检查IP配置**

若为手动设置IP，需确保IP地址、子网掩码等参数正确，避免与局域网冲突。

### 三、线路与服务商问题排查

**联系服务商**

若上述步骤无效，可能是线路故障或服务商端问题，需拨打客服电话报修。

**检查线路状态**

若为光纤入户，可联系物业或服务商确认线路是否正常。

**电压稳定性**

电压波动可能导致设备重启，建议使用稳压器保证设备供电稳定。

### 四、其他常见问题处理

- **防火墙/杀毒软件** ：临时禁用防火墙或杀毒软件，防止程序阻止网络连接。

- **DNS设置** ：尝试更换DNS服务器（如114.114.114.114），解决DNS解析故障。

- **设备驱动** ：通过设备管理器更新网卡驱动程序，解决兼容性问题。

### 五、进阶排查（适用于技术型用户）

- **网络诊断工具** ：使用`tracert`或`ping`命令定位网络故障点。

- **查看指示灯状态** ：通过光猫指示灯判断线路或设备状态（如电源、DSL、网络、本地连接灯）。

通过以上步骤，多数宽带连接问题可得到解决。若仍无法处理，建议联系专业网络维护人员上门服务。