关于增值税普通发票显示网络连接异常的问题，可能由多种原因导致，以下是综合解决方案：

### 一、网络连接问题

**检查物理连接**

- 确认网线是否插紧，路由器或交换机工作正常，可尝试更换网络设备或线路。

**网络状态测试**

- 使用`ping`命令测试与服务器的连通性，或尝试访问其他网站确认网络是否正常。

**调整网络设置**

- 更改DNS服务器为公共DNS（如114.114.114.114或8.8.8.8）。

- 检查防火墙设置，允许发票系统通过防火墙。

### 二、服务器或系统问题

**服务器状态**

- 联系服务器管理员确认服务器是否正常运行或维护中。

**软件版本与缓存**

- 更新开票软件至最新版本，或尝试清除软件缓存（具体操作因软件而异）。

**系统资源检查**

- 检查服务器负载，若过高可优化资源分配或联系技术支持。

### 三、客户端设置问题

**发票软件配置**

- 核对发票报送网址、端口号及协议是否正确，建议联系技术支持获取准确配置。

**浏览器兼容性**

- 使用支持查验平台的浏览器（如IE8以上、火狐、谷歌内核Edge），避免使用老旧或特殊浏览器。

**根证书安装**

- 确认税务根证书正确安装，未安装需按官方指引完成。

### 四、其他注意事项

- **避开网络高峰** ：若怀疑服务器拥堵，可尝试非高峰时段操作（如中午或晚上）。

- **联系技术支持** ：若以上方法无效，建议联系发票软件提供商或税务局技术支持团队，提供错误代码及操作日志以获取进一步帮助。

通过以上步骤逐步排查，多数网络连接异常问题可得到解决。若问题持续存在，建议优先联系专业技术支持团队进行深入诊断。