根据您描述的情况“网络连接但不能上网”，以下是详细的排查步骤和解决方案：

### 一、基础排查

**检查物理连接**

- 确认网线插头与路由器/光猫接口牢固，尝试更换网线测试。

- 检查光纤线路是否完好，避免弯折过度导致光衰。

**重启设备**

- 重启光猫、路由器和电脑，解决临时性故障。

**检查网络接口**

- 在电脑上打开“设备管理器”，确认网卡驱动正常，尝试更新或重新安装驱动。

### 二、网络设置调整

**IP地址配置**

- 打开“控制面板”→“网络和共享中心”→“更改适配器设置”。

- 右键点击本地连接→“属性”→“Internet协议版本4”，选择“自动获取IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。

- 若使用静态IP，需确保与路由器LAN口参数一致。

**DNS服务器设置**

- 尝试更换DNS服务器为公共地址（如8.8.8.8或1.1.1.1）。

**路由器设置检查**

- 登录路由器后台，确认DHCP功能开启且未过滤设备连接。

- 检查无线频段是否与周围设备干扰，尝试调整信道宽度。

### 三、线路与服务商问题

**线路故障**

- 若为光纤网络，联系通信公司报修线路问题。

- 检查光猫指示灯状态，确认无异常闪烁。

**欠费或账户问题**

- 登录宽带服务商平台，检查是否欠费或账户异常。

**联系服务商**

- 若以上方法无效，联系网络运营商排查网络中断或设备故障。

### 四、其他注意事项

- **防火墙与安全软件** ：暂时禁用防火墙或安全软件，防止程序阻止网络连接。

- **设备兼容性** ：若使用老旧设备，尝试更新系统或更换设备测试。

- **网络诊断工具** ：使用Ping、Tracert等工具定位网络故障点。

通过以上步骤，多数网络连接问题可得到解决。若仍无法解决，建议提供具体错误代码或设备型号，进一步分析。