针对“网络连接但上不去网”的问题，可能由多种原因导致，以下是详细的排查步骤和解决方案：

### 一、网络设备检查

**光猫/路由器状态**

- 检查设备电源指示灯是否正常，尝试重启光猫或路由器（长按RESET键5-7秒）。

- 若重启无效，联系运营商报修线路或设备故障。

**物理连接**

- 检查网线是否插好，水晶头是否损坏，尝试更换网线测试。

- 对于无线网络，确认设备是否连接到正确的SSID，且信号强度良好（建议距离路由器2-3米）。

### 二、网络设置排查

**IP地址与DNS配置**

- 在设备的网络设置中，确保启用了DHCP自动获取IP和DNS地址。

- 若手动设置IP，需确保与路由器在同一网段且DNS地址正确（如8.8.8.8）。

**MAC地址绑定**

- 若路由器启用了MAC地址绑定，需在路由器后台添加设备MAC地址或暂时关闭该功能。

**路由器端口与功能**

- 检查路由器LAN口是否正常工作，尝试将设备通过网线直接连接路由器测试。

- 确保路由器DHCP服务已开启，且未过滤设备MAC地址。

### 三、网络环境优化

**信号干扰**

- 将路由器移至开阔位置，远离微波炉、蓝牙设备等干扰源。

- 若使用WiFi 6，可尝试开启WiFi兼容模式以提升兼容性。

**设备防火墙与安全软件**

- 暂时禁用电脑防火墙或安全软件，防止误拦截网络请求。

- 使用杀毒软件全盘查杀病毒或恶意软件。

### 四、其他可能原因

**ISP网络问题**

- 联系互联网服务提供商报告线路中断或故障。

- 尝试切换其他网络（如移动数据）确认是否为本地网络问题。

**硬件故障**

- 若以上方法无效，可能是光猫、路由器或设备网卡硬件故障，需联系专业维修。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可以找到问题所在并解决。若仍无法解决，建议提供更多设备型号、路由器型号及错误代码等信息，进一步分析。