当网络连接不可用时，可以按照以下步骤进行排查和解决，若问题仍未解决，建议联系专业人员：

### 一、基础排查与修复

**检查网络设备状态**

- 确认路由器/光猫电源正常，指示灯显示绿色（正常）或红色/闪烁（故障）。

- 若使用有线连接，检查网线是否插紧或损坏，可尝试更换网线。

**启用/重新配置网络接口**

- 在“网络和共享中心”启用已禁用的网络适配器。

- 右键点击网络图标选择“忘记”后重新连接，输入正确密码。

**更新驱动与系统**

- 通过“设备管理器”更新网络适配器驱动，或使用Windows自带的网络故障排查工具。

- 重启设备后，系统会自动修复部分网络配置问题。

**检查IP配置**

- 打开命令提示符（CMD），输入`ipconfig /all`查看IP地址、默认网关等信息，确保配置正确。

### 二、进阶排查与优化

**路由器设置调整**

- 登录路由器后台，检查WAN连接是否正常，尝试更改无线频道或开启QoS功能优化网络。

- 重置路由器（按RST键）可清除缓存并重新配置，但需重新设置账号密码。

**硬件检测与更换**

- 若上述方法无效，可能是网卡故障，需通过设备管理器卸载后重新安装驱动。

- 检查调制解调器电源和连接，必要时联系电信服务商报修。

### 三、其他注意事项

- **手机网络问题** ：若为移动数据网络，检查SIM卡状态或联系运营商咨询。

- **系统级修复** ：在Windows系统中，可尝试`netsh winsock reset`命令重置网络协议。

### 四、寻求专业帮助

若所有方法均无法解决问题，建议：

1. 联系网络服务商（如电信、联通）的技术支持，提供错误代码或设备型号咨询。

2. 前往专业IT维修机构进行硬件检测与维修。

通过以上步骤，多数网络连接问题可得到有效解决。若问题复杂，及时寻求专业帮助是最佳选择。