针对网络连接状态显示“不可用”的问题，以下是综合排查步骤和解决方案：

### 一、物理连接检查

**有线网络**

- 检查网线是否插好，尝试更换网线测试。

- 清理网卡接口灰尘或氧化层，确保接触良好。

- 检查路由器或交换机端口是否正常工作，必要时重启设备。

**无线网络**

- 确认设备连接正确Wi-Fi，检查账号密码是否正确。

- 调整路由器位置或方向，避免信号干扰源（如微波炉、蓝牙设备）。

- 尝试忘记当前网络后重新连接。

### 二、IP配置与网络设备状态

**IP地址设置**

- 手机：在“网络和共享中心”设置“自动获取IP地址”和“DNS服务器地址”。

- 电脑：通过`ipconfig /all`命令检查IP地址、默认网关及DNS配置，必要时手动设置。

**网络设备故障**

- 重启路由器或调制解调器，解决临时性网络故障。

- 检查设备指示灯状态（如电源、WAN口指示灯），确认设备正常运行。

### 三、网络服务与安全设置

**防火墙与安全软件**

- 暂时禁用防火墙或添加网络连接规则，避免阻止正常连接。

- 检查杀毒软件是否误拦截网络请求。

**DNS服务器问题**

- 尝试手动设置DNS服务器（如8.8.8.8或1.1.1.1），解决域名解析失败。

### 四、其他常见问题

- **SIM卡问题** ：检查SIM卡是否插好、未过期，必要时更换。

- **系统或硬件故障** ：重启设备或联系维修人员处理。

- **虚假热点** ：避免连接不明Wi-Fi，防止隐私泄露或网络攻击。

### 五、进阶排查（适用于技术用户）

- 使用`ping`命令测试网络连通性（如`ping 8.8.8.8`）。

- 检查路由器登录记录，确认是否因硬件故障反复重启。

通过以上步骤，多数网络连接问题可得到解决。若仍无法解决，建议联系网络服务提供商或专业技术支持。