针对极氪软件升级一直显示的问题,以下是综合解决方案:
### 一、基础排查与网络优化
**检查网络连接**
- 确保车辆处于信号良好的区域(如停车场、开阔地带),避免信号弱导致的更新失败。
- 若在车内无法连接,可尝试使用手机热点或移动数据(需注意流量费用)。
**重启设备**
- 简单重启车机系统或极氪APP,解决临时性软件故障。
**检查电量与充电状态**
- 确保车辆电量充足(建议大于30%),若电量不足需及时充电。
- 若使用快充,建议在30分钟内完成充电。
### 二、系统设置调整
**关闭自动更新提示**
- 在车机系统设置中找到“自动更新”开关,关闭后需手动检查更新。
- 关闭后可能错过重要更新,建议优先保持系统开启状态。
**调整舒享模式设置**
- 进入车机设置,将“舒享模式”下载时间调整为2小时以上,避免因时间不足导致更新中断。
### 三、其他可能解决方案
**检查存储空间**
- 清理车机存储空间,确保有足够空间完成更新。
**更新或重装APP**
- 通过极氪官网或可信渠道下载最新版APP,或尝试卸载后重新安装。
**联系官方支持**
- 若上述方法无效,建议拨打极氪客服电话(400-XXXXXXX),提供车辆信息及错误代码进行进一步诊断。
### 注意事项
- **安全第一** :系统更新期间若车辆无法解锁,需通过机械解锁或联系客服处理。
- **功能影响** :关闭自动更新可能错过安全补丁或性能优化,建议权衡利弊。
- **版本兼容性** :若怀疑是软件版本不兼容,可尝试回退到稳定版本或等待官方修复。
通过以上步骤,多数情况下可解决升级卡顿或进度条停滞的问题。若问题持续存在,建议优先联系极氪官方技术支持获取进一步帮助。
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