针对“网络连接但是不能上网”的问题，以下是详细的排查步骤和解决方案：

### 一、设备端排查

**重启设备**

最简单的解决方法是重启电脑、手机或路由器。设备长时间运行可能导致临时故障，重启后多数问题可恢复。

**检查网络设置**

- 确认设备IP地址、子网掩码、默认网关及DNS服务器设置正确。可尝试在命令提示符（Windows）输入`ipconfig`或`ifconfig`查看配置。

- 若使用Wi-Fi，确保已连接到正确的网络，并检查信号强度和信道拥堵情况。

**更新驱动程序**

- 进入设备管理器，检查网卡驱动是否为最新版本。若无线网卡无法识别，可尝试通过有线连接更新驱动。

**运行网络修复工具**

- Windows系统可尝试`netsh winsock reset`命令重置网络协议；Mac系统可在“系统偏好设置”中检查网络连接。

### 二、网络设备排查

**检查路由器状态**

- 重启路由器并检查散热情况，确保放置在通风良好的位置。

- 登录路由器管理界面，确认DHCP服务已开启，IP地址分配正常。

**排查物理连接**

- 检查网线是否插紧，光纤是否弯折过度或损坏。若使用光纤，需确保光衰在正常范围内。

- 对于无线网络，确认路由器与设备距离合适，避免信号干扰（如微波炉、大型电器等）。

**固件与配置更新**

- 更新路由器固件至最新版本，修复潜在的安全漏洞或兼容性问题。

- 若路由器支持，尝试切换LAN/WAN口（部分型号需手动插拔）。

### 三、网络服务提供商排查

**检查欠费或网络故障**

- 登录运营商官网或APP，确认账单是否正常，服务是否因维护或故障中断。

- 联系客服报修线路问题或咨询网络状态。

**测试其他网络环境**

- 使用手机热点或公共WiFi测试，确认是否为设备或网络限制。

### 四、其他注意事项

- **DNS服务器优化** ：尝试更换为公共DNS（如8.8.8.8、114.114.114.114），解决域名解析问题。

- **软件冲突清除** ：清除浏览器缓存或尝试在安全模式下连接网络。

通过以上步骤，多数网络连接问题可得到解决。若仍无法解决，建议联系专业技术人员进一步诊断。