针对小米盒子无法连接WiFi 6路由器的问题,以下是综合解决方案:
### 一、基础排查与网络设置调整
**检查WiFi密码与信号**
- 确认小米盒子连接的WiFi名称(SSID)和密码是否正确,建议修改密码并重启路由器。
- 若信号弱,尝试将盒子靠近路由器或调整路由器位置以增强信号。
**调整路由器设置**
- 登录路由器后台,检查是否将小米盒子的MAC地址加入黑名单,需将其添加为允许连接设备。
- 确认路由器无线网络中的网关和DNS设置正确,建议开启“自动获取IP地址”和“DNS自动解析”。
**关闭网络限制**
- 检查路由器是否启用了MAC地址过滤或网络隔离功能,需在路由器后台允许小米盒子连接。
### 二、设备重启与网络恢复
**重启小米盒子与路由器**
- 断开电源后,同时按住遥控器的菜单键和功能键重启盒子,等待电视进入小米界面后选择“恢复出厂设置”。
- 重启路由器并等待3分钟,尝试在电视上拉上小米盒子的快捷栏,看是否出现AirPlay图标。
**恢复出厂设置(谨慎操作)**
- 若上述方法无效,可尝试恢复出厂设置。注意备份重要数据,操作路径为:主界面→应用→关于→恢复出厂设置。
### 三、其他可能解决方案
**检查干扰源**
- 关闭其他WiFi设备(如手机、其他智能电视)及可能干扰的家电(如电磁炉),重启后重新连接。
**更换网络环境**
- 尝试连接其他WiFi网络,确认问题是否与特定网络环境相关。
**硬件检测与维修**
- 若所有软件方法无效,可能是硬件故障(如网络模块、主板问题),需联系小米售后服务检测。
### 四、补充说明
- 若通过以上步骤仍无法连接,建议查阅小米官方说明书或联系客服支持。
- 部分型号的小米盒子(如激光电视)需在路由器后台设置“允许设备通过MAC地址连接”。
通过以上步骤,多数情况下可解决小米盒子连接WiFi 6的问题。若问题持续存在,建议优先检查硬件状态或联系专业技术人员。
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