针对东莞电信无网络连接的问题，可能由多种原因导致，以下是常见的排查步骤和解决方案：

### 一、基础排查步骤

**检查设备连接**

- 确认宽带猫/光猫电源正常，重启设备

- 检查网线是否插好，尝试更换网线测试

- 若使用Wi-Fi，确认路由器电源开启且信号正常

**查看设备状态**

- 在电脑端打开命令提示符，输入`ipconfig /all`检查网络配置

- 通过路由器后台查看设备连接状态

**测试线路**

- 拆除路由器后，用网线直接连接电脑与光猫，测试是否上网

### 二、网络服务排查

**账号与密码**

- 检查电信账号是否欠费或密码错误，可通过电信APP或客服查询

**联系运营商**

- 若上述步骤无效，拨打10000客服热线报修

- 提供具体错误代码（如651、678、691），获取针对性解决方案

### 三、其他可能原因

- **区域覆盖问题** ：若在地下室、电梯等信号弱区域，可尝试移动到开阔地带

- **设备故障** ：重启路由器或手机，或尝试更换设备测试

- **系统设置** ：检查手机飞行模式是否开启，或尝试恢复路由器出厂设置

### 四、特殊场景处理

- **多设备连接冲突** ：若同时连接其他网络，建议断开其他设备测试

- **季节性故障** ：极端天气或基站维护可能导致临时中断，需等待运营商修复

建议优先通过电信官方渠道反馈问题，结合具体错误代码进行针对性处理。若涉及线下设备（如光猫、路由器），建议联系专业技术人员上门检测。